La structure du pitch téléphonique que je te partage ici va te donner les étapes-clés d’une prospection téléphonique élégante, qui vise la qualité des échanges avant la quantité des appels à passer, ou le nombre de RDVs à décrocher.
En +10 ans dans la vente B2B, j’ai vu passer des dirigeants inspirants, des indépendants d’une grande expertise technique, des projets ambitieux à impact positif… et qui échouent pour 80% des cas à cause d’une mauvaise conception de la prospection et de la vente.
Le mot “prospection” rime souvent avec “pitch commercial à balancer” comme un perroquet. Alors qu’une bonne prospection est avant tout une exploration de besoin, une attitude de service, une conversation où l’écoute l’emporte sur la parole, et enfin, une invitation à une rencontre d’humain à humain.
Elle implique des étapes-clés et une façon d’être et de faire avant de balancer quoi que ce soit.
Dans ce qui suit, je te partage ces étapes-clés que j’ai peaufinées avec l’expérience terrain quand je prospecte pour mes clients et pour moi-même. Les résultats en qualité de RDVs décrochés (= qui évoluent en 2ème RDV ou en demande de devis) sont multipliés par 2, 3, 4 (voir témoignages sur mon profil LinkedIn).
Ready?
GO! 🔥
Cette étape est souvent ignorée par les prospecteurs. Pourtant, dans une prospection B2B élégante, tout se joue dans l’attitude et dans le sens du détail.
Lorsqu’une personne décroche sans donner son nom, il est bon de vérifier qu’on a le bon interlocuteur au bout du fil. Cela montre :
De même, vérifier le bon timing est une preuve de délicatesse et de politesse. Cela montre :